CONDICIONES DE GARANTIA DE SEO MECANICA, S.L
GARANTIA COMERCIAL SOBRE MOTORES Y CAJAS DE CAMBIOS
DURACIÓN
Nuestros productos tienen una garantía 6 meses a contar a partir de la entrega cubriendo sustitución del producto afectado/la pieza dañada, de similares características. En caso de motores se cubre garantía completa solamente en bloque y culata, los accesorios no están cubiertos.
CASCO
La pieza/piezas sobrantes después de efectuar la reparación (incluye turbo, inyección, culata, bloque completo, cambio completo). Se debe preservar/devolver el equivalente y conjunto de piezas entregadas. Sera estipulado en cada propuesta de pedido/factura proforma, si el casco de la pieza vendida se tiene que entregar o se tiene que guardar durante la duración de la garantía por el taller/cliente. En caso de reclamar el casco, nos encargaríamos de la recogida del mismo.
PROCEDIMIENTO:
Para hacer efectiva la garantía el cliente previamente contactará con nuestro departamento técnico para informar de las deficiencias localizadas y será informado del procedimiento a seguir, para hacer las comprobaciones oportunas y en el caso de la sustitución de pieza afectada concertar la entrega del material para su previa revisión.
En caso de producirse la garantía y para reclamarla es obligatorio presentar la factura de reparación efectuada por un taller/operario certificado con la fecha de la misma y los kilómetros del vehículo al efectuar la reparación.
El operario está autorizado a sustituir/cambiar la bomba de agua, las correas dentadas y trapezoidales con sus respectivos tensores, rodillos y tornillos, cadenas de distribución y tensores hidráulicos, bombas de aceite como también los retenes y juntas necesarias que garantizan la estanqueidad del producto y su correcto funcionamiento.
ANULACION DE LA GARANTIA:
Anula la garantía la manipulación total o parcial del material suministrado, rotura de los sellos de garantía, sin previa autorización por parte de nuestro departamento técnico, así como también la manipulación indebida o uso inapropiado o negligente del mismo. Anula la garantía circular con el vehículo una vez comunicada cualquier anomalía o avería.
ELEMENTOS Y FACTORES NO CUBIERTOS POR LA GARANTÍA:
Gastos de transporte, estancias, desplazamientos, mano de obra, grúas, mano de obra adicional, portes, alquileres de vehículos, cadenas de distribución, bombas de agua, termostato, correas, rodamientos y tensores de distribución, tensores de correa auxiliar y rodillos, juntas, retenes, guardapolvos, fuelles, embragues, tornillos que exigen un apriete con grados o kilos, lubricantes, turbos (en caso de que acompañan al motor vendido), inyectores y sistemas de inyección, líquidos, sensores y actuadores electrónicos, enfriadores de aceite y de gases de escape, depósitos de
líquidos vacíos o defectuosos, baterías, revisiones y gastos derivados de la misma. Excluyendo también las averías ocasionadas por un sobrecalentamiento del motor, roturas por negligencia o faltas de lubricación importantes, sobrecargo innecesario o averías producidas por causas ajenas a nuestra responsabilidad.
DEVOLUCIONES Y RESOLUCIÓN:
En caso de una devolución sin motivo/ libre desistimiento, no se aceptarán devoluciones transcurridos 7 días de la fecha de recepción del producto. El cliente se hará cargo del transporte de ida y de vuelta del producto, como también de gastos administrativos y otros por valor de 59 euros IVA incluido por los cuales le será emitida factura.
La respuesta y solución de la garantía pueden oscilar entre 7 y 30 días. Teniendo en cuenta factores de localización de la avería, disponibilidad de recambio y piezas alternativas, reparación, transporte, etc.
No se hará abono del importe del recambio, sin previa recepción del producto. La devolución del producto siempre será a cargo del comprador, de no ser que se indique o se acuerde lo contrario.
